Allmänna villkor – Smaken av Spanien

§1 ALLMÄNT

Genom att bli kund hos Smaken av Spanien (Heljen AB, 559541-6636 godkänner du de villkor som anges nedan.

Villkoren reglerar samtliga frågor som dessa villkor berör. Smaken av Spanien förbehåller sig rätten att uppdatera och revidera villkoren. För specifika köp, t.ex. kampanjer eller specialerbjudanden, kan särskilda villkor gälla utöver dessa.

Smaken av Spanien har rätt att häva ett köp vid misstanke om bedrägeri eller om beställaren har en betalningsanmärkning. Beställare måste vara myndig, och vid köp mot faktura kan en kreditkontroll genomföras. Priser samt produktinformation kan justeras löpande. Eventuella ändringar publiceras på hemsidan. Vi reserverar oss för slutförsäljning, ändringar i innehållet samt eventuella fel i informationen.

Vid frågor om villkoren, kontakta oss på kontakt@smakenavspanien.se

§2 BESTÄLLNING

Beställning sker via smakenavspanien.se eller via våra representanter.

§3 LEVERANS

Hemleverans sker via våra logistikpartners till den adress du angett vid beställning. 

Leveransen lämnas vid din dörr, och därefter övergår ansvaret för varorna till dig som kund. Smaken av Spanien ersätter inte varor som blivit stulna eller påverkade av väder efter att leveransen lämnats.

Vid felaktiga uppgifter (t.ex. portkod eller adress) som förhindrar leverans har vi rätt att debitera för beställningen.

För att kunna leverera delar vi nödvändiga personuppgifter (namn, adress, telefonnummer) med våra leveranspartners, som är självständigt personuppgiftsansvariga.

§4 REKLAMATION

Kontrollera varorna vid leverans. Eventuella anmärkningar ska göras samma dag eller senast dagen efter leverans. Skadade eller felaktiga varor ersätts med nya produkter eller ett tillgodo inför nästa leverans.

Varor tas endast i retur efter godkännande av Smaken av Spanien.

§5 UTEBLIVEN LEVERANS

Om leveransen uteblir eller är avsevärt felaktig på grund av Smaken av Spanien har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka, om senare leverans inte är acceptabel. Detta gäller inte om orsaken faller under §3 eller §12.

§6 PRODUKTER & INNEHÅLL

Smaken av Spanien erbjuder produkter från utvalda spanska producenter – exempelvis charkuterier, olivolja, ost och andra delikatesser.

Vi försöker alltid leverera i enlighet med beskrivningen på hemsidan, men variationer kan förekomma. Vid slutförsäljning förbehåller vi oss rätten att ersätta med likvärdig produkt eller stämma av med kund inför leverans.

§7 PRISER

Samtliga priser anges i SEK inklusive moms.

§8 BETALNING

Betalning sker via kort eller faktura. 

Vid kortbetalning sker dragning direkt i samband med köpet. Vid fakturabetalning skickas fakturan till angiven e-postadress och leverans sker till folkbokföringsadressen.

§9 ÅNGERRÄTT

Eftersom vi säljer färskvaror och livsmedel gäller inte ångerrätten enligt Distansavtalslagen (2005:59).

Dock erbjuder vi möjlighet att avboka:

• 
  Enstaka beställningar: Avbokning kan göras senast 7 dagar innan leverans.
  
• 
  Prenumerationer: Du kan pausa eller ändra leverans fram till brytdag (anges på hemsidan).
  

Har sista avbokningsdag passerat? Kontakta oss, så försöker vi hjälpa dig på bästa sätt.

§10 ÅTERVINNING

Av hygien- och livsmedelsskäl kan vi inte återta leveranslådor. Vi rekommenderar återvinning via wellpappinsamling.

§11 KUNDSERVICE

Behöver du hjälp med din beställning eller har frågor?
Kontakta oss via e-post: kontakt@smakenavspanien.se

§12 FORCE MAJEURE

Vi förbehåller oss rätten att inte kunna leverera på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, strejk, brand, naturkatastrof, oväder eller andra oförutsedda händelser.